TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
PABLO FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ con DNI 09417150F, titulado como Técnico Deportivo en Media Montaña organiza y desarrolla como Guía, actividades deportivas y formativas en el medio natural a través de la empresa greenXplore dentro de las competencias que le corresponden de acuerdo con el Real Decreto 1363/2007 de 24 de octubre (BOE) y cumpliendo con los requisitos exigidos según el Boletín Oficial del Principado de Asturias Decreto 111/2014, de 26 de noviembre, de Turismo Activo, por lo que tiene contratada una póliza de seguro de responsabilidad civil y de accidentes para participantes.
Todo aquel que desee contratar los servicios de greenXplore debe leer y aceptar lo aquí escrito antes de realizar la reserva:

NOTA PREVIA
Las actividades realizadas en el medio natural, tales como paseos, excursiones, senderismo, trekking y el montañismo son intrínsecamente peligrosas en mayor o menor medida según la actividad escogida. Es por ello que el Guía gestionará e informará a sus clientes de los riesgos que conlleva cada actividad y los clientes lo aceptarán voluntariamente al realizar la reserva, por lo que el Guía declina toda responsabilidad por los daños ocurridos fruto de acciones que estén fuera de su alcance y de las condiciones previamente pactadas.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
. El Guía se reserva el derecho de cancelar o modificar las actividades por razones meteorológicas o que puedan afectar la seguridad del grupo. Si el Guía observa un comportamiento que pueda poner en peligro la seguridad del grupo o la propia, se reserva el derecho de exclusión sin derecho a reembolso.
. En el caso de un cliente con un nivel inferior al acordado, tanto técnico como físico, el Guía podrá modificar, si fuese posible, el itinerario o programa para adaptarse al nivel del participante. Así mismo, el Guía podrá variar el programa en función de las condiciones meteorológicas o de las condiciones de la montaña, con el objeto de garantizar la seguridad.
. El cliente informará al Guía sobre posibles problemas de salud (alergias, enfermedades cardiovasculares y si está tomando alguna medicación), antes de contratar cualquier actividad. Así mismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
. De acuerdo con el Decreto 56/2003 por el cual se regulan las actividades físico-deportivas en el medio natural, todo el que practique el Excursionismo o Montañismo debería de estar cubierto por un seguro de accidentes. Es aconsejable estar en posesión de la licencia federativa con las competencias acordes a la actividad y la ubicación donde se realizará.
. El transporte hasta el lugar de inicio de la actividad acordado con el Guía es responsabilidad del cliente a no ser que se acuerde lo contrario en alguna de las actividades. (El contrato y la responsabilidad afecta exclusivamente al trabajo directo del Guía y a la organización de la actividad).
. La pérdida, negligencia o mal uso del material, por parte del cliente, aportado por greenXplore (más allá del desgaste lógico o por causa de fuerza mayor) será responsabilidad del cliente y deberá ser abonado al Guía titular de la actividad.
. El Guía por razones de ayuda u organización de un rescate ajeno a la propia actividad, podrá dejar solos temporalmente a sus clientes y en lugar seguro, mientras duren las labores antes mencionadas.
. El cliente debe hacer caso de las indicaciones y consejos que el Guía le indique, así como mostrar respeto tanto hacia el Guía como al resto del grupo.
. Para aquellas actividades que se desarrollen en zonas sometidas a figuras de protección del territorio los participantes deberán atender las indicaciones del Guía acerca de las actividades permitidas con el fin de minimizar el impacto sobre el territorio y los ecosistemas.
. Los menores de edad no acompañados por sus padres, deberán aportar previamente una autorización firmada por los padres o tutores legales.
. Será obligatorio por parte del cliente cumplir los requisitos de prevención de la COVID-19, tales como respetar la distancia mínima de 1,5 m y el uso de la mascarilla en momentos de contacto estrecho, en interior de locales, refugios, etc.. El cliente no podrá participar en la actividad si presenta síntomas leves o haya estado en contacto con alguna persona con la COVID-19 durante los últimos 14 días.

INSCRIPCIÓN EN LAS ACTIVIDADES (RESERVAS)
- La reserva se realizará mediante el formulario de contratación disponible en la web: http://www.greenxplore.com , por correo electrónico o bien vía telefónica, teniendo en cuenta el cliente, que la disponibilidad de plazas y fechas será mayor, cuanto mayor sea la antelación para formalizar dicha reserva.
- Para hacer efectiva la reserva, el participante abonará un anticipo del 50% del coste total de la actividad si ésta tiene una duración de 2 o más días, y del 25% para el resto de actividades cuya duración sea de 1 día.
- Se realizará el pago a la empresa greenXplore bien por transferencia bancaria al número de cuenta que se proporcionará al cliente en el contrato de la actividad o bien a través de la aplicación Bizum, indicando en cualquier caso el nombre del cliente y del programa, así como la/s fecha/s de la actividad contratada.
- El 100% del coste total de la actividad deberá ser abonado antes del inicio de la actividad contratada, aportándose el justificante de pago si procede. También se podrá abonar, con acuerdo expreso, el mismo día de la actividad antes del comienzo de ésta.
- Los precios de las actividades son en Euros y por persona e incluyen el 21% de IVA vigente.
- En el precio de la actividad estará incluido el servicio de guía de montaña acompañante titulado, seguros de responsabilidad y accidentes, y el material colectivo de seguridad (botiquín, cuerda randonee, material de fortuna, mapas…)
- No estará incluido, salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos extra (alojamientos, refugios, comidas, cenas, transporte, teleféricos…), que será a cargo del cliente. Tampoco estará incluido el material individual/personal del participante (botas, ropa, mochila, comida, bastones, casco…)
- No obstante, para cada tipo de actividad se informará previamente al cliente, acerca del equipo personal necesario y aconsejable que deberá aportar para el desarrollo de la actividad.

POLÍTICA DE CANCELACIONES
. En caso de cancelación de la actividad por parte de los participantes se seguirán los siguientes criterios para la devolución de las cantidades satisfechas y abono del coste de la actividad:
. Para las actividades de 2 o más días de duración, la cancelación debe efectuarse al menos con 7 días de antelación para tener derecho a la devolución del 100% del importe de la reserva. Si la anulación se produce entre los 7 días y las 48 horas antes del inicio de la actividad se devolverá el 50% de la reserva. En caso de que el aviso se produzca dentro de las 48 horas antes de empezar la actividad se cobrará el total de la reserva.
. En actividades de 1 día, si el aviso de cancelación se produce dentro de las 48 horas anteriores al inicio de la actividad, se cobrará el total de la reserva.
. La no presentación del cliente en el punto de encuentro, en la fecha y hora indicadas por el Guía para el inicio de la actividad, implicará la pérdida total de las cantidades abonadas.
. Si el Guía decide anular antes del inicio de la actividad por razones meteorológicas, de seguridad o porque no se llegue al número mínimo de plazas, se reembolsará la totalidad de la cantidad abonada. No obstante, existe también la posibilidad mediante acuerdo con los participantes, de posponer la actividad o sustituirla por otra de similares características.
. Si la actividad tiene incluida la reserva para pernoctar en refugios, la devolución del importe estará supeditada a la política de reservas y cancelaciones de dichos refugios.
. En el momento que se presente el Guía en el punto de encuentro acordado se considera que la actividad ha comenzado.
. En caso de cancelación de la actividad por enfermedad del Guía o por decreto de cuarentena a causa del COVID-19, se devolverá el importe íntegro de la reserva o de la actividad en caso de no poderse sustituir por otro Guía.
. Desde la confirmación de la reserva el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume/en su/s nombre/s y todas y cada una de estas Condiciones Generales.

SEGURIDAD
Las actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas, del terreno y al número y características de las personas que participen. Los horarios, itinerarios y formas a seguir podrán modificarse o incluso suspenderse, en su totalidad o en parte, si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio del Guía responsable.

NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación a las presentes Condiciones Generales deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido remitidas mediante correo electrónico a la siguiente dirección: infogreenxplore@gmail.com